Rücksendungen und Widerrufsrecht
Bei HOLZ KRAFT steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen oder Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter info@lenasycarboneseusebio.com kontaktieren.
Widerrufsrecht
Gemäß der deutschen und europäischen Gesetzgebung steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu, das es Ihnen ermöglicht, innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen vom Vertrag zurückzutreten.
Sie haben somit eine Frist von 7 Tagen, um das Produkt an den Shop zurückzusenden.
Die Kosten für den Rücktransport des Produkts betragen 50 Euro.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihre Entscheidung informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Produkte können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.
Die genauen Bedingungen hängen von der Art des gekauften Produkts und dessen Zustand ab.
Beschädigte oder nicht vertragsgemäße Produkte
Sollten Sie ein nicht vertragsgemäßes Produkt erhalten oder Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und übermitteln Sie uns Fotos sowie Informationen zu Ihrer Bestellung.
Unser Team wird Ihr Anliegen prüfen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
Rückerstattungen
Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde (sofern gesetzlich nichts anderes vereinbart ist), innerhalb von 14 bis 30 Tagen nach Rücksendung des Produkts.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren:
E-Mail: info@holzkraftd.com